Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – ARAGÔ COFFEE

Última atualização: 15 de janeiro de 2026

A ARAGÔ COFFEE LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob nº 63.480.085/0001-72, com sede em Rodovia Jacui P/ Monte Santo de Minas, KM 17 - Zona Rural, Jacuí - MG, 37965-000, Brasil, (“Aragô”, “nós” ou “Controladora”), valoriza a privacidade, a transparência e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários”).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais no âmbito do nosso ecossistema digital, que inclui, mas não se limita a:

• Site institucional e e-commerce

• Plataformas de pagamento

• Ferramentas de CRM e atendimento

• Redes sociais (Instagram, WhatsApp Business, Meta)

• Ferramentas de marketing, analytics e automação

• Operações logísticas e comerciais

• Eventos, formulários e comunicações comerciais

Ao acessar ou utilizar nossos canais, você declara estar ciente e de acordo com esta Política.

1. Bases legais para o tratamento

Tratamos dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

• Exercício regular de direitos

• Interesse legítimo

• Consentimento, quando aplicável

2. Dados coletados

Podemos coletar:

Dados de identificação e contato

• Nome, e-mail, telefone, endereço, cidade, estado

Dados de navegação

• Endereço IP, localização aproximada, dispositivo, navegador, interações no site

Dados comerciais

• Histórico de compras, preferências de produtos, interações com campanhas

Dados fornecidos voluntariamente

• Informações enviadas via formulários, WhatsApp, redes sociais ou e-mail

Não coletamos dados pessoais sensíveis.

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais são utilizados para:

• Processar pedidos e entregas

• Comunicação com clientes

• Atendimento e suporte

• Marketing, publicidade e remarketing

• Personalização de experiências

• Análise de performance e melhoria de serviços

• Cumprimento de obrigações legais

• Prevenção a fraudes

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Plataformas de pagamento

• Operadores logísticos

• Ferramentas de marketing e analytics

• Provedores de tecnologia e hospedagem

• Parceiros comerciais e operacionais

• Autoridades legais, quando exigido por lei

Sempre observando padrões de segurança e confidencialidade.

5. Transferência internacional de dados

Os dados poderão ser transferidos e armazenados em servidores localizados no Brasil ou no exterior, inclusive em países que adotem padrões internacionais de proteção de dados, em conformidade com a LGPD e, quando aplicável, o GDPR.

6. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies, pixels e tecnologias semelhantes para:

• Funcionamento do site

• Análise de tráfego

• Personalização de conteúdo

• Publicidade direcionada

O usuário pode gerenciar cookies diretamente em seu navegador.

7. Direitos do titular

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação e acesso aos dados

• Correção

• Anonimização ou exclusão

• Portabilidade

• Revogação de consentimento

Solicitações devem ser feitas pelo e-mail abaixo.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais. Apesar disso, nenhum sistema é totalmente seguro.

9. Atualizações

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos revisão periódica.

10. Encarregado de dados (DPO)

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade:

[email protected]